infogérance & maintenance informatique à la Réunion

infogérance - maintenance

Externalisez la gestion du SI

Services de pilotage du système d'information assurés par un spécialiste. L'accompagnement du technicien conseil permet d'améliorer le savoir faire du personnel de votre entreprise. Couverture totale du parc (Pc Win/Lin - MAC - Android - Osx - Tablette - Téléphone - Serveurs - NAS...)

Audit de parc informatique (matériel et logiciel)
Administration des systèmes et de la sécurité
Maintenance matérielle et logicielle
Support téléphonique et suivi par ticket
Interventions à distance (prise de contrôle ou console invisible)
Interventions sur site et conseils d'utilisation

Accès console

Prestations couvertes

Les prestation sont activables ou pas en fonction de vos besoins. La revue de contrat permet de définir de quel niveau de prestation vous souhaitez disposer pour le suivi de votre infrastructure.

En savoir +

Tableau de bord client

Votre tableau de bord entreprise vous permet de suivre vos actifs ; accéder aux machines et aux sauvegardes contrôler la sécurité et les mises a jour, inventorier matériel, logiciels et utilisateurs actifs

Gestion des sauvegardes

Permet de sélectionner les données et ressources que vous devez protéger et gérer. Inclut un espace de stockage sur cloud privé (transferts de données rapides) et plusieurs méthodes de récupération sont à votre disposition

Protection antivirus et filtrage web

Protection des appareils Pc/Mac contre virus et logiciels malveillants. Protection Web paramétrable par profils avec listes blanches et listes noires. Stratégies d'accès aux différents médias selon jours et plages horaires.

Gestion des logiciels, accès a distance

Permet de gérer les correctifs système et logiciels, accéder a distance aux appareils, surveille les périphériques réseau détectés et indique les diverses opérations faites par le service technique.

Tarifs infogérance par périphérique suivi

Le montant global de votre contrat dépends du niveau de service adopté ainsi que du nombre de périphériques suivis - tarifs dégressifs selon quantité

Ordinateur

25€ Pc / mois

Services et contrôles assurés :

Suivi états (hardware, software)
Contrôle services et sécurités
Suivi protections et sauvegardes
Gestion des paramétrages
Télégestion et téléassistance
Alertes et reporting d'erreur
Support et assistance utilisateur

Soumis a souscription contrat d'infogérance PC

NAS - Storage

75€ NAS / mois

Services et contrôles assurés :

Suivi états (hardware, software)
Contrôle services et sécurités
Suivi protections et sauvegardes
Gestion des paramétrages
Télégestion et téléassistance
Alertes et reporting d'erreur
Support et assistance utilisateur
Suivi containers et virtualisation
Suivi synchronisation cloud privé
Télémétrie et suivi de charge

Soumis a souscription contrat d'infogérance NAS

Serveur

125€ Srv / mois

Services et contrôles assurés :

Suivi états (hardware, software)
Contrôle services et sécurités
Suivi protections et sauvegardes
Gestion des paramétrages
Télégestion et téléassistance
Alertes et reporting d'erreur
Support et assistance utilisateur
Suivi containers et virtualisation
Suivi synchronisation cloud privé
Suivi applicatifs - SGBD - RDS
Suivi infrastructure AD - DNS
Réplication - haute disponibilité
Suivi des rôles et fonctionnalités
Télémétrie et suivi de charge

Soumis a souscription contrat d'infogérance SRV

Services assurés par contrat d'infogérance

Infogérance du système d'information
Gigarun gère et suit le cycle de vie et d'utilisation de vos actifs en permanence en veillant a son bon fonctionnement et à la disponibilité permanente des services :
- fonctionnement de serveur et poste de travail
- Infogérance systèmes de gestion de données
- Administration serveurs ; postes de travail et smartphones
- Infogérance haute performance et disponibilité applicative
- Infogérance hébergement web et services managés (O365...)
- Service Delivery Manager, Responsable d’exploitation
- Pilotage de projet et supervision en centre de contrôle
Reprise d'activité virtuelle
Avec GigaBackup il est très facile de restaurer des serveurs de virtualisation, que ce soit VMware ou Hyper-V.
- Prise en charge complète des systèmes d’exploitation.
- Déduplication des données de sauvegarde.
- Sauvegarde hybride : en local et sur le Cloud.
- Surveillance et rapports centralisé.
Sauvegarde d'environnement virtualisé
GigaBackup supporte nativement l’intégration de VMware et Hyper-V
- Test de la reprise d’activité.
- Sauvegardes des machines virtuelles à chaud.
- Sauvegarde granulaire des données.
- Sauvegardes WAN optimisées.
- Sauvegarde hybride : en local et sur le Cloud.
- Surveillance et rapports centralisés.
Gestion des versions de fichiers
Indiquez le nombre minimal de versions de fichiers à conserver
- Compatibilité avec de nombreux systèmes d’exploitation.
- Définition de la conservation des versions.
- Surveillance et rapports centralisés.
Restauration BarreMetal
Il ne faut pas plus qu’une clef USB de restauration pour restaurer un serveur.
- Compatibilité totale avec Windows.
- Récupération hybride dans le cloud.
- Simple et sécurisé.
- Conversion serveur physique en virtuel (P2V).

Restauration sur site et hors site
Il est possible de gérer localement et à distance les sauvegardes et restaurations.
- Déduplication des données de sauvegarde.
- Sauvegarde hybride : en local et sur le Cloud.
- Surveillance et rapports centralisés.
Archivage des données
Les données sont facilement archivées et accessibles facilement.
- Prise en charge complète des systèmes d’exploitation.
- Sélection granulaire des données.
- Archives sécurisées en permanence.
- Archivage hybride: en local et sur le Cloud.
- Surveillance et rapports centralisés.
Stockage axé sur la sécurité
Conforme SSAE ou centres de données certifiés ISO.
- Cryptage de bout en bout.
- Cryptage AES (Advanced Encryption Standards).
- Non soumis au Patriot Act.
Logiciel en standard pour nos clients
Il est possible d'utiliser le logiciel de sauvegarde seul et de l’exécuter sur votre propre infrastructure
- Compression et dé-duplication.
- Restauration continue.
- Reprise d’activité virtuelle.
- Restauration complète des systèmes.
- Automatisation des services professionnels (PSA).
- Visualisation des sites sur une seule fenêtre.
- Sauvegardes WAN optimisées.
- Protection des postes de travail, serveurs physiques et virtuels.
Certification données de santé

Datacenter certifié HADS (Hébergeur Agréé de Données de Santé) pour les données médicales.

Niveaux de services d'infogérance & maintenance

Chaque contrat est conforme aux préconisations ITIL et aux bonnes pratiques du management du système d'information

BRONZE

Contrat standard

Niveau de base :
Monitoring et Supervision
Gestion dossier d’exploitation
Support et assistance client
Résolution incidents a distance

Nous contacter

ARGENT

Contrat avancé

Niveau standard plus :
Résolution d’incident sur site
Maintenance préventive sur site
Supervision des sauvegardes
Pilotage des évolutions

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OR

Contrat supérieur

Niveau avancé plus :
Supervision du réseau
Gouvernance des prestataires
Gestion domaine et messagerie
Dsi externalisé - rapports

Nous contacter

Solutions distribuées

En partenariat ou en totale indépendance avec ces éditeurs constructeurs ; nous proposons des solutions sélectionnées pour leurs qualités et performances